Podpora Questko

Dotazy, problémy a nápady

Časté dotazy

Jak se přihlásí dítě?

Na svém telefonu otevřete Family a klepnutím na dítě zobrazte jeho QR kód. V aplikaci na zařízení dítěte zvolte I’m a child a kód naskenujte. Nemáte kameru? Klepněte na Enter code manually a opište kód pod QR kódem.

Jak se připojí druhý rodič?

Pozvěte ho v Family e-mailem nebo telefonním číslem. Otevře aplikaci, zvolí I’m a parent a potom Join a family a zadá kód z pozvánky.

Nepřišel mi přihlašovací kód

Podívejte se do spamu, nebo klepněte na Resend code. Kód platí 15 minut. U SMS zadejte telefonní číslo s předvolbou, např. +420 777 123 456.

Jak smažu účet nebo profil dítěte?

Obojí jde v aplikaci. Postup najdete v zásadách ochrany osobních údajů v části Smazání účtu.